Política de Privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2025 · Vigência: a partir de 10 de junho de 2025

1. Apresentação

A Diretiva Serviços de Informação Ltda. ("Diretiva", "nós", "nosso"), com sede em SBS Quadra 2, Bloco E, Asa Sul, Brasília — DF, 70070-120, trata dados pessoais com seriedade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você tem como titular.

Esta Política se aplica ao site hospedado em diretiva.cyou e aos serviços de assinatura da Diretiva. Em caso de dúvidas, escreva para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e, opcionalmente, telefone — fornecidos no formulário de contato ou durante a contratação do serviço.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão — coletados automaticamente por cookies analíticos, quando consentido.
• Dados de cobrança: informações necessárias para processamento de pagamento, tratadas pelo provedor de pagamentos contratado. A Diretiva não armazena dados de cartão de crédito diretamente.
• Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas por e-mail ou formulário de contato.

Base legal: os dados de cadastro e cobrança são tratados com base na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD). Dados analíticos e de marketing são tratados com base no consentimento (art. 7º, I, LGPD), que pode ser retirado a qualquer momento. Comunicações de suporte são tratadas com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).

Retenção: dados de cadastro são mantidos pelo período da assinatura e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais. Dados analíticos são mantidos por até 24 meses.

3. Como usamos seus dados

• Entregar o serviço de assinatura e os boletins correspondentes ao plano contratado.
• Enviar comunicações operacionais relacionadas ao serviço (confirmações, atualizações de conta, avisos de cobrança).
• Responder a dúvidas e solicitações de suporte.
• Melhorar o serviço com base em dados agregados de uso, quando o assinante consentir com cookies analíticos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos dados pessoais para publicidade de terceiros. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

4. Proteção dos dados

• Transmissão de dados protegida por TLS/HTTPS.
• Acesso aos sistemas restrito a colaboradores com necessidade operacional, mediante autenticação.
• Revisão periódica dos controles de segurança e dos fornecedores que processam dados em nosso nome.
• Em caso de incidente de segurança com potencial impacto a titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos na LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, mediante consentimento, cookies analíticos. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. A Diretiva não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

8. Menores de idade

O serviço da Diretiva é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem o consentimento dos responsáveis legais, esses dados serão excluídos.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos assinantes ativos com antecedência mínima de 15 dias. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato para assuntos de privacidade

Controlador de dados: Diretiva Serviços de Informação Ltda.
Endereço: SBS Quadra 2, Bloco E, Asa Sul, Brasília — DF, 70070-120
E-mail: [email protected]
Autoridade de supervisão: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd